Υλοποίηση και πιλοτική εφαρμογή τηλεφωνικού κέντρου βασισμένου στην πλατφόρμα ανοιχτού λογισμικού ASTERISK

Χαρλαύτης, Βασίλειος, Αθανάσιος

Καμαλάκης, Θωμάς

Αυτή η πτυχιακή εργασία έχει ως στόχο την εγκατάσταση και την παραμετροποίηση της πλατφόρμας Asterisk σε ένα εικονικό μηχάνημα, έτσι ώστε να είναι δυνατή η παροχή λειτουργιών τηλεφωνικού κέντρου όπως η φωνητική κλήση, η βίντεο κλήση καθώς και η ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων. Κατά την απόπειρα παροχής των παραπάνω προέκυψε η ανάγκη για την υλοποίηση ακόμα δύο υπηρεσιών όπως είναι η θωράκιση του συστήματος από κυβερνοεπιθέσεις και η συμμετοχή στην υπηρεσία μέσω του ενιαίου καταλόγου χρηστών του Χαροκοπείου.

2017-10-04

Ελληνικά

Τεχνολογία της πληροφορίας
Ηλεκτρονικοί υπολογιστές. Επιστήμη των υπολογιστών
Τηλεπικοινωνίες

Τηλεπικοινωνιακά συστήματα
Διαδικτύωση (Τηλεπικοινωνία)
Λογισμικό ανοιχτού κώδικα

τηλεφωνικό κέντρο, φωνητική κλήση, βίντεο κλήση, άμεσα μηνύματα, κυβερνοεπίθεση, κατάλογος χρηστών

126 σ. : εικ., πίν., σχ.

Αναφορά Δημιουργού – Μη Εμπορική Χρήση – Όχι Παράγωγα Έργα 4.0