Ο αντίκτυπος του φαινομένου της οργανωσιακής σιωπής στη διαχείριση γνώσης και μεταφοράς καινοτομίας. Μελέτη περίπτωσης οργανισμού του ευρύτερου δημοσίου τομέα

Παναγιωτούνης, Φώτιος, Θεόδωρος

Σαΐτη, Άννα

Η Οργανωσιακή Σιωπή είναι ένα φαινόμενο που ενδέχεται να δημιουργήσει εμπόδια στη διαχείριση της γνώσης και στην μεταφορά της καινοτομίας μέσα στους οργανισμούς, επηρεάζοντας την αποδοτικότητα και αποτελεσματικότητά τους. Η οργανωτική σιωπή εκφράζεται ως η κατάσταση όπου οι εργαζόμενοι αποφεύγουν να εκφράζουν ελεύθερα τις ιδέες τους και τις απόψεις τους σε οργανωσιακά θέματα. Υπό αυτό το πρίσμα, η συγκεκριμένη έρευνα επιχειρεί να καθορίσει τους παράγοντες που συμβάλουν στη διαμόρφωση ενός κλίματος σιωπής, και πως αυτοί δημιουργούν εμπόδια στη διαδικασία διαχείρισης της γνώσης σε ένα οργανισμό του ευρύτερου δημόσιου τομέα στην Ελλάδα. Στο πρώτο μέρος αυτής της μελέτης, επιχειρήθηκε η θεωρητική προσέγγιση των εννοιών της διαχείρισης της γνώσης και της οργανωσιακής σιωπής μέσα από βιβλιογραφική ανασκόπηση. Στη συνέχεια, στο δεύτερο μέρος, αναλύεται η ποσοτική έρευνα που διεξήχθη στους εργαζόμενους του οργανισμού για να προσδιοριστούν οι παράγοντες που συνδέονται με τη δημιουργία κλίματος σιωπής. Διαπιστώθηκε ότι η στάση σιωπής της διοίκησης φαίνεται να αποτελεί το σημαντικότερο παράγοντα που εμποδίζει την ανάπτυξη καναλιών επικοινωνίας και επηρεάσει τη διαδικασία διαχείρισης γνώσης. Τέλος, προτείνεται η αξιοποίηση των βασικών αρχών του μοντέλου διοίκηση από τη βάση προς τη κορυφή για την αντιμετώπιση του φαινομένου της οργανωσιακής σιωπής.

2018-11-13

Ελληνικά

Εκπαίδευση
Ψυχολογία

Δημόσια διοίκηση - Ελλάδα

Οργανωσιακή σιωπή, Διαχείριση Γνώσης, διοίκηση από τη βάση προς τη κορυφή

67 σ.

Αναφορά Δημιουργού – Μη Εμπορική Χρήση – Όχι Παράγωγα Έργα 4.0