Οι επιπτώσεις του ΓΚΠΔ στον τραπεζικό τομέα - με εξειδίκευση στην επίδραση της εταιρικής κουλτούρας

Γιανέστρας, Γεώργιος, Ευάγγελος

Μήτρου, Ευαγγελία (Λίλιαν)

Κύριος σκοπός της παρούσας εργασίας ήταν η μελέτη των επιπτώσεων που επέφερε η εφαρμογή του Κανονισμού GDPR στη λειτουργία των τραπεζικών ιδρυμάτων και στην εταιρική κουλτούρα αυτών, ενώ επιμέρους στόχοι της εργασίας ήταν οι εξής: (i) η μελέτη των επιπτώσεων του κανονισμού στην ευρύτερη λειτουργία των οργανισμών, (ii) η μελέτη των δυσκολιών που αντιμετωπίζουν οι οργανισμοί, στην προσπάθεια τους να προσαρμοστούν στις απαιτήσεις του κανονισμού και (iii) η μελέτη των επιπτώσεων του κανονισμού στην εταιρική κουλτούρα των οργανισμών.Για τους σκοπούς της εργασίας επιλέχθηκε η μελέτη της περίπτωσης της Εθνικής Τράπεζας καιτα δεδομένασυλλέχθηκαν μέσω της διεξαγωγής συνεντεύξεων με υπαλλήλους της. Τα αποτελέσματα της ανάλυσης οδήγησαν στην εξαγωγή των εξής συμπερασμάτων: (i) η εφαρμογήτου Κανονισμού GDPR επηρέασε σημαντικά τη λειτουργία του οργανισμού της Εθνικής Τράπεζας, τόσο ως προς το σύνολο του οργανισμού, όσο και ως προς τη λειτουργία των επιμέρους τμημάτων αυτού αλλά και ως προς την εταιρική του κουλτούρα, (ii) η εφαρμογή του κανονισμού συνέβαλλε στην αύξηση του βαθμού εμπιστοσύνης και διαφάνειας των σχέσεων με τους πελάτες και στην αύξηση του όγκου εργασίας και των γραφειοκρατικών διαδικασιών, (iii) η εφαρμογή του κανονισμού συνέβαλλε σε σημαντική αύξηση του κόστους λειτουργίας της τράπεζας καθώς δημιούργησε την ανάγκη επένδυσης της τράπεζας σε νέα τεχνολογικά εργαλεία. Περαιτέρω, προέκυψε πως η προσαρμογή του οργανισμού στις απαιτήσεις του νέου Κανονισμού GDPRδεν είναι πλήρως ομαλή, όσον αφορά στην ενημέρωση και εκπαίδευση του προσωπικού, καθώς οι εργαζόμενοι δεν έχουν λάβει το ίδιο επίπεδο εκπαίδευσης αναφορικά με το νέο κανονισμό, ενώ σημαντικές δράσεις, οι οποίες λαμβάνουν χώρα εντός του οργανισμού στα πλαίσια της εφαρμογής του Κανονισμού, δεν κοινοποιούνται στο σύνολο των εργαζομένων.

2019-03-19

Ελληνικά

Ηλεκτρονικοί υπολογιστές. Επιστήμη των υπολογιστών

Προσωπικά δεδομένα - προστασία
Τράπεζες και τραπεζικές εργασίες - Τεχνολογικές καινοτομίες

επιπτώσεις, εταιρική κουλτούρα, γενικός κανονισμός προσωπικών δεδομένων, τραπεζικό ίδρυμα

60 σ.:εικ.,πίν.

Αναφορά Δημιουργού – Μη Εμπορική Χρήση – Όχι Παράγωγα Έργα 4.0