@masterthesis{22524,
    title = "Πληροφοριακά Συστήματα Βαθμολόγησης και Αφοσίωση Πελατών στον Τραπεζικό Τομέα",
    author = "Φελιμέγκα, Δέσποινα, Παναγιώτης",
    year = "2019",
    school = "Τμήμα Πληροφορικής και Τηλεματικής, Χαροκόπειο Πανεπιστήμιο"
}