@misc{9804,
    title = "Αναδιάρθρωση επιχειρησιακών διαδικασιών των οικονομικών υπηρεσιών του Χαροκοπείου Πανεπιστημίου με τη συμβολή εργαλείων BPM",
    author = "Στρατηγάκη, Χριστίνα Ελένη",
    year = "2012",
    school = "Τμήμα Πληροφορικής και Τηλεματικής, Χαροκόπειο Πανεπιστήμιο"
}