Καρύδη, Ιωάννα, Μελέτη, εγκατάσταση, παραμετροποίηση και πιλοτική λειτουργία ενός web-based συστήματος συνεργασίας ομάδας επίλυσης τεχνικών προβλημάτων, 2012,