Στραβοράβδη, Παρασκευή-Δανάη, Παναγιώτης, Ο ρόλος της εταιρικής ιστοσελίδας στην εξυπηρέτηση πελατών. Μελέτη περίπτωσης: ιστοσελίδα της ασφαλιστικής εταιρείας interamerican, 2021,