@masterthesis{25023,
    title = "ΙoΤ και Επιχειρησιακές Εφαρμογές εμπειρίας πελάτη",
    author = "Καρακωνσταντάκη, Αικατερίνη, Γεώργιος",
    year = "2021",
    school = "Τμήμα Πληροφορικής και Τηλεματικής, Χαροκόπειο Πανεπιστήμιο"
}