Τσιστράκης, Εμμανουήλ, Νικόλαος, Η επίδραση των καινοτόμων/νέων τραπεζικών προϊόντων/υπηρεσιών στην αγοραστική διαδικασία και στην απόδοση των επιχειρήσεων: εμπειρική διερεύνηση, 2019,