@masterthesis{20322,
    title = "Η αφοσίωση του πελάτη και πώς το διαδίκτυο επηρεάζει τη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες CRM",
    author = "Σταθόπουλος, Γεώργιος Ε.",
    year = "2018",
    school = "Τμήμα Πληροφορικής και Τηλεματικής, Χαροκόπειο Πανεπιστήμιο"
}