Αναδιάρθρωση επιχειρησιακών διαδικασιών των οικονομικών υπηρεσιών του Χαροκοπείου Πανεπιστημίου με τη συμβολή εργαλείων BPM

Στρατηγάκη, Χριστίνα Ελένη

Στόχος αυτής της εργασίας είναι η αναδιαμόρφωση μιας οικονομικής επιχειρησιακής διαδικασίας που λαμβάνει χώρα στο Χαροκόπειο Πανεπιστήμιο. Ως παράδειγμα χρησιμοποιήθηκε η διαδικασία προμήθειας υλικού ή υπηρεσιών, όπως πραγματοποιείται από την Οικονομική Υπηρεσία του Χαροκοπείου Πανεπιστημίου. Η διαδικασία μελετήθηκε με βάση τις πληροφορίες που συγκεντρώθηκαν κατά τη φάση καταγραφή των απαιτήσεων, που πραγματοποιήθηκε με συνεντεύξεις με το Διευθυντή και το προσωπικό της Υπηρεσίας. Συγκεντρώθηκαν όλα τα στοιχεία και οι κανόνες που ακολουθούνται σε μια διαδικασία προμήθειας που αφορά αίτηση δαπάνης για παραγγελία προμηθειών ή εκτέλεσης εργασιών του Πανεπιστημίου. Εν συνεχεία η διαδικασία προσομοιώνεται για να εξαχθούν συμπεράσματα για τη ροή της, τη χρονική της διάρκεια, το κόστος της σε ανθρώπινη προσπάθεια και την απόδοση της. Τα αποτελέσματα της προσομοίωσης υποδεικνύουν τις συνθήκες κάτω από τις οποίες θα πρέπει να βελτιωθεί η απόδοση της διαδικασίας. Στη συνέχεια καταγράφονται προτάσεις για την αναδιάρθρωση της διαδικασίας με στόχο τη βελτίωση της απόδοσης της με διάφορα κριτήρια, όπως η χρονική διάρκεια και η απαιτούμενη άνθρωπο-προσπάθεια από το προσωπικό της Οικονομικής υπηρεσίας. Για την τεκμηρίωση της επίδρασης των προτεινόμενων αλλαγών πραγματοποιήθηκε προσομοίωση της αναδιαρθρωμένης διαδικασίας αναδεικνύοντας τις αναμενόμενες βελτιώσεις σε παράγοντες όπως η χρονική διάρκεια, το εργατικό κόστος, η απόδοση αλλά και η ευελιξία. Η μοντελοποίηση και προσομοίωση της διαδικασίας ολοκληρώθηκε με τη χρήση εργαλείου Business Process Studio που περιλαμβάνεται στο περιβάλλον JDeveloper της Oracle.

2012-10-18

Ελληνικά

Οικονομικό Τμήμα Χαροκοπείου Πανεπιστημίου - Τεχνολογικές καινοτομίες
Harokopio University Economic Department - Technological innovations
Επιχειρηματική αναμηχάνευση - Λογισμικό
Reengineering (Management)- Software

150 σ., εικ., πίν.

Αναφορά Δημιουργού – Μη Εμπορική Χρήση – Όχι Παράγωγα Έργα 4.0